송호성 | 무신사
무신사에서 테크 조직을 새롭게 만들어나가는 도전
MUSINSA STORE 2.0
커머스 비즈니스의 핵심 사업을 버티컬로 확장하여 매출 볼륨 확대
→ 무신사 게이트웨이
무신사가 입점 브랜드와 동반 성장 파트너십 전략을 성공적으로 이끌었다.
모든 정보의 스타일 콘텐츠화, 패션 트렌드 파악 & 커머스로의 연결성 강화
→ 스타일 모아보기 기능 도입으로 커머스 연결성 강화
잠재 고객들의 신규 유입, 활성화 고객들의 체류 시간 확대화 (=지속 가능한 기회 증가)
→ 더 넓은 패션 주제로 확장, 참여형 패션 커뮤니티
패션스타일을 엿볼 수 있는 ‘무신사 스냅’으로 일반 사용자들이 참여할 수 있는 패션 커뮤니티로 확대했다.
Key Journey
패션 테크조직으로서 무신사에서 꼭 해야할 일
무신사 서비스의 맥락을 프로덕트에 반영
Design Principle
고객 경험을 떨어뜨리는 개선 포인트